Cláusula nº 1: OBJETO
Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa
Artsol y su Cliente en relación con la venta de bienes.
Cualquier servicio prestado por Artsol implica, por tanto, la aceptación sin reservas por parte del Comprador de
a las presentes condiciones generales de venta.
Cláusula 2: PEDIDOS
Los pedidos pueden realizarse por teléfono, sólo para profesionales, o directamente
online en nuestra página web: artsol.es
Si el cliente desea adquirir uno o varios de los productos que figuran en la página web artsol.es, deberá
seleccionar cada producto que desee adquirir y añadirlo a su cesta. A continuación podrá confirmar el contenido
y realizar el pedido.
A continuación, será redirigido a una página en la que se resumen los detalles de los productos que ha seleccionado, su precio y las opciones de entrega (con los gastos de envío correspondientes). Deberá elegir las
opciones de entrega, así como los métodos de envío y pago que más le convengan.
Para confirmar y realizar su pedido, el comprador debe hacer clic en el botón «comprar».
Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico
de confirmación de que su pedido ha sido tenido en cuenta.
El cliente acepta recibir las facturas y las compras por vía electrónica.
Cláusula 3: PRECIOS
Los precios de las mercancías vendidas son los vigentes el día de la recepción del pedido. Se expresan
se expresan en euros y se calculan con impuestos incluidos. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
Artsol se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a
facturar los bienes pedidos a los precios indicados en el momento del registro del pedido.
Cláusula nº 4: ENTREGA
Los componentes y accesorios se entregan en estado nuevo. Se prueban y comprueban antes de su envío. El sitio
Artsol no se hace responsable del uso de productos que no se ajusten a su destino.
su uso previsto.
La entrega se realiza a través de Mondial Relay.
El plazo de entrega indicado al realizar el pedido se da a título indicativo y no está en modo alguno garantizado.
no está en modo alguno garantizado.
En consecuencia, cualquier retraso razonable en la entrega de los productos no dará lugar a ninguna reclamación
dará lugar a :
– Reparto de daños y perjuicios
– anulación del pedido.
El riesgo de transporte corre enteramente a cargo del comprador.
Invitamos a cada comprador a comprobar la mercancía en cuanto la reciba y a hacer las
las reservas necesarias con el transportista.
En ningún caso podrá el comprador reclamar el derecho a anular el pedido o rechazar la mercancía.
mercancías.
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario. En caso de que se produzcan daños durante
transporte, corresponde al destinatario ejercer todos los recursos contra el transportista, de conformidad con
artículos 105 y 106 del Código de Comercio francés.
En caso de falta de mercancía, el comprador deberá hacer todas las reservas necesarias en la orden de pedido a la recepción de dicha mercancía.
Estas reservas también deberán confirmarse por escrito.
Estas reservas deberán confirmarse por escrito en un plazo de cinco días a partir de la entrega, mediante carta certificada con acuse de recibo.
Cláusula 5: CONDICIONES DE PAGO
Los pedidos deben pagarse :
– Por tarjeta de crédito
– O por Paypal con una comisión del 3%.
Una vez registrado el pedido, el comprador deberá pagar la mercancía.
Cláusula 6: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con las disposiciones de los artículos L. 121-20 y siguientes del Código de Consumo francés,
el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles para ejercer su derecho de retractación a partir del momento de
devolver cualquier producto a Artsol para su cambio o reembolso, sin tener que justificar los motivos.
reembolso, sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones.
El Comprador podrá
– Devolver el/los producto(s) en cuestión por el medio de su elección con la factura de compra y a su cargo a la siguiente dirección
a sus expensas, a la siguiente dirección Artsol – 1 rue des oliviers – 34480 Laurens – Francia
– Diríjase al punto de recogida con la factura de compra.
Los gastos de envío y de devolución corren a cargo del comprador.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el comprador estará obligado al reembolso o al abono a favor de
de las sumas abonadas sin penalización. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de
treinta días siguientes a la fecha de recepción o entrega del producto por el comprador.
Este derecho de retractación no se aplica a los productos perecederos ni a los productos personalizados.
personalizados.
En caso de devoluciones anormales o abusivas, Artsol se reserva el derecho de rechazar un pedido posterior.
pedido posterior.
Cláusula nº 7: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o información, el comprador podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Vendedor: Por correo electrónico: artsol.proes@gmail.com
Cláusula 8: INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
INFORMACIÓN PERSONAL
La información y los datos facilitados por el Comprador y recogidos por Artsol en el Sitio (tales como nombre y apellidos, datos de contacto, detalles de los pedidos) son tratados con la máxima confidencialidad y se almacenan en una o varias bases de datos. Los datos personales del Comprador solicitados por Artsol, sociedad encargada del tratamiento de datos necesarios para el registro, seguimiento y archivo de sus pedidos, para la gestión comercial y gestión comercial y de marketing de su expediente y para la calidad de su relación con Artsol.Artsol.
La información y los datos personales del Comprador también son conservados por Artsol con fines de seguridad
Artsol con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y para permitir la personalización de los servicios ofrecidos y la información enviada al Comprador por Artsol.
De conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada,
el Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen. Para ejercer estos derechos, el comprador deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección
artsol.proes@gmail.com
En función de las elecciones realizadas por el comprador al crear o consultar su cuenta, éste
podrá recibir ofertas de Artsol.
En cualquier momento, el Comprador podrá modificar las autorizaciones que haya facilitado conectándose a su cuenta o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.
Cláusula nº 9: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los distintos elementos del sitio: marcas, contenidos, ilustraciones e imágenes, etc. están protegidos por
el derecho de autor, el derecho de marcas, el derecho de patentes y el derecho de imagen.
Cualquier deterioro, así como, en ausencia de autorización, cualquier reproducción, descarga, copia
modificación o utilización comercial, total o parcial, de dichos elementos está prohibida y dará lugar a acciones judiciales contra su(s) autor(es).
Cláusula 10: RESPONSABILIDAD
La descripción del producto es la única fuente contractual. Dado que los productos están en constante evolución (equipos experimentales no comunitarios), Artsol podrá modificar sin previo aviso el embalaje del producto, la composición técnica y las características de referencia del producto, que se facilitan únicamente a título informativo.
Artsol no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de un caso fortuito.
de fuerza mayor.
Artsol sólo está vinculada por una obligación de máximo empeño en lo que respecta al funcionamiento y continuidad del sitio.
y continuidad del sitio.
El Comprador declara aceptar las características y los límites de un servicio en línea, y en particular reconoce :
– Que es consciente de los riesgos de la consulta en línea, en particular en lo que respecta a los tiempos de respuesta
los plazos de respuesta;
– Que es su responsabilidad tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas
características técnicas de su ordenador y/o red informática le permitan acceder al sitio
acceder al sitio;
– Que son los únicos responsables de su acceso a Internet;
– Que es su responsabilidad adoptar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos
datos, datos personales, obras y/o programas informáticos de la contaminación por cualquier virus informático
por cualquier virus informático que circule por Internet o contraído por cualquier otro medio
electrónico;
– Que cualquier red telemática utilizada para la transmisión de datos puede experimentar periodos de saturación debidos a períodos de saturación debidos a la congestión del ancho de banda, a interrupciones causadas debido a incidencias técnicas o labores de mantenimiento, decisiones de las empresas gestoras de las redes o cualquier otro acontecimiento fuera del control de Artsol. Control de Artsol. El Comprador es el único responsable del uso que haga del servicio y no podrá responsabilizar a Artsol de ninguna reclamación Artsol de cualquier reclamación y/o procedimiento iniciado contra ella.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de recurrir a los tribunales. La previa
de una solución amistosa no interrumpe los plazos de actuación en garantía.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Todas las relaciones derivadas de la conexión y/o utilización del
y/o utilización del sitio web Artsol se rigen por el derecho francés.